售后紀實!武漢特高壓售后團隊為石家莊客戶提供技術支持
近日,武漢特高壓公司的售后技術團隊抵達石家莊,為當地客戶開展了一場產品技術培訓。
石家莊客戶購置了包括UHV系列 串聯諧振裝置、ZGF系列 直流高壓發生器和UHV-403 高壓開關動特性測試儀在內的多種高端設備。面對這些設備繁多的功能和復雜的操作要求,武漢特高壓精心安排了為期三天的培訓課程,確保客戶能夠全面掌握這些設備的使用和維護技巧。
在為期三天的技術培訓的首日,售后技術人員向客戶深入講解了UHV系列 串聯諧振裝置的工作原理、結構組成和應用場景。通過現場演示,技術人員展示了設備的正確連接方式、參數設置和安全檢查流程。在進行35kV變壓器耐壓測試期間,發現變壓器低壓側接地線與外殼之間放電,導致串聯諧振裝置觸發閃絡保護。經過反復測試確認,問題根源在于變壓器接地不良,客戶因此決定重新測量接地電阻。
進入第二天,技術人員對ZGF系列 直流高壓發生器進行了細致的講解,包括其輸出電壓的調節技巧、電流監測方法和設備保護機制。售后技術人員還現場演示了設備的啟動和停止操作,并詳細闡述了可能遇到的故障及其解決方案。
到了第三天,售后技術人員著重介紹了UHV-403 高壓開關動特性測試儀的測試項目,涵蓋了開關的分合閘時間、速度和同期性等關鍵參數的測量。通過具體的操作案例,客戶學習了如何準確讀取和分析測試數據,進而評估開關的性能表現。
在這三天的深入培訓中,客戶不僅對所采購的設備有了全面的理解,還掌握了熟練的操作技能。這為設備的高效運行和安全使用打下了堅實的基礎。憑借武漢特高壓公司提供的優質售后服務,石家莊的客戶將能夠最大限度地發揮這些設備的性能,有效提升工作效率和產品質量。