武漢特高壓售后人員前往濱海一老客戶企業(yè)，針對UHV系列 串聯(lián)諧振裝置在試驗中出現(xiàn)的接線難、升壓難等問題展開售后服務。此前，該客戶在對百米長35kV電纜耐壓試驗時遇到困境，武漢特高壓通過改進電抗器移動方式、延長高壓測試線至40米等措施，為客戶排憂解難。

售后人員到達后，首先為客戶深入講解串聯(lián)諧振裝置的理論知識。隨著講解深入，客戶逐漸掌握諧振原理以及裝置的計算與組裝方法。下午，售后團隊前往現(xiàn)場，實際操作演示諧振裝置的接線及操作步驟。鑒于客戶主要進行35kV電纜試驗，電抗器采用并聯(lián)形式與變頻源、激勵變壓器及分壓器組合，開機后自動調(diào)節(jié)信號源頻率至諧振頻率，即可升壓。

為滿足客戶需求，武漢特高壓在電抗器上增加腳并優(yōu)化推桿設計，使其便于移動且不影響試驗，還能從推車上移至地面疊加使用，適應高電壓試驗需求，同時延長試驗線至40米解決接線難題。在 AC220V電壓條件下，售后人員現(xiàn)場演示手動與自動模式操作，指導客戶親自上手，問題得以圓滿解決。

此次售后服務中，武漢特高壓售后團隊憑借深厚技術積淀與豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，成功應對復雜技術難題，如同電力試驗領域的 “急診專家”，以敏銳洞察力與決心攻克難關。武漢特高壓秉持 “與客戶共成長” 理念，構建全生命周期專業(yè)售后體系，涵蓋設備安裝調(diào)試、日常維護、技術培訓及緊急故障響應等，以匠心服務與專業(yè)技術，持續(xù)保障電力試驗精準高效，與客戶攜手共譜電力事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇。