11月13日，特高壓電力接到河北承德客戶的售后服務(wù)邀請。當日，我司立即安排技術(shù)人員尹工前往，并于次日凌晨抵達客戶所在地。抵達后，經(jīng)雙方初步溝通，一致決定于第二天開始進行設(shè)備培訓。

本次售后服務(wù)主要對客戶在我公司購買的HT-TCD全智能多次脈沖電纜故障測試儀進行現(xiàn)場培訓。該設(shè)備是特高壓電力多年來為了趕超行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品不斷探索的結(jié)果，是我公司內(nèi)部多名工程師辛勤研發(fā)創(chuàng)新的技術(shù)結(jié)晶，在便攜性上已趕超了世界同類產(chǎn)品的水平。

除此之外，多次脈沖法的核心技術(shù)改變了傳統(tǒng)的測試方式，使得原來較難解決的高阻故障波形閱讀問題從根本上得以解決，經(jīng)過多次脈沖產(chǎn)生器可以將任何復雜的高阻波形轉(zhuǎn)化為非常熟悉又便于識別的低壓脈沖短路故障波形。這樣一來，就解決了長期以來用戶不會識別復雜高阻故障波形的難題，使關(guān)鍵的粗測水平得到質(zhì)的提升。

在進行實操培訓之前，尹工先給客戶進行了理論培訓，即對整個電纜故障測試的流程進行了十分詳細的介紹，包括故障相別判斷、故障類型判斷、電纜路徑查找、故障距離粗測、故障精確定點等。此外，尹工對查找電纜故障過程中的重要環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場接線、設(shè)備操作、波形分析、接地放電也都著重進行了分析講解。期間，客戶認真聆聽并且做好筆記。

理論培訓接近尾聲的時候，客戶方技術(shù)人員也紛紛提出了各自問題，尹工也都一一進行了解答，大家對此次理論培訓效果非常滿意。

在客戶對試驗理論有了一定的把握之后，尹工開始準備進行實操培訓。在抵達電纜現(xiàn)場之后，了解到客戶電纜目前還沒有出現(xiàn)故障。但“實踐是檢驗真理的唯一標準”，為了讓客戶有更深刻的實操培訓體驗，當天，尹工想辦法在現(xiàn)場給客戶對10kV電纜進行了路徑查找以及故障模擬，分別模擬了短路、短路接地、斷線、高阻等多種故障情況。

整個過程最先由尹工對測試流程進行操作示范，然后，再指導客戶方技術(shù)人員一一上手操作。通過模擬實操培訓，客戶很快掌握了我司設(shè)備的操作方法與電纜故障的查找技巧，能自己上手進行試驗，并得到想要的試驗效果。當看到儀器最后的測試結(jié)果時，客戶表示對特高壓電力設(shè)備非常滿意，同時也對我司技術(shù)人員的專業(yè)性給予了極高的評價！