國(guó)慶小長(zhǎng)假緩緩落下帷幕，公司各個(gè)部門各司其職，干勁兒滿滿，以最快的速度恢復(fù)正軌。節(jié)后第一天，特高壓電力耿經(jīng)理就接到鄭州老客戶的詢價(jià)。

雙方通過(guò)簡(jiǎn)短的電話溝通，耿經(jīng)理了解到該客戶急需采購(gòu)SF6密度繼電器校驗(yàn)儀。由于項(xiàng)目急用，必須現(xiàn)貨。在掌握到客戶這一需求之后，耿經(jīng)理迅速與特高壓電力倉(cāng)儲(chǔ)部門聯(lián)系，得知該設(shè)備庫(kù)存充足，貨期完全任何沒(méi)有問(wèn)題。

客戶隨后還詳細(xì)了解了設(shè)備的技術(shù)參數(shù)及功能特征。同時(shí)為了客戶能夠更全面的了解設(shè)備，耿經(jīng)理更是微信視頻連線客戶方，并讓特高壓電力技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)操作示范，力求讓客戶“買的放心，用的安心”。視頻通話之后，客戶的購(gòu)買意愿非常高，當(dāng)天便簽訂了購(gòu)銷合同。日前，客戶已收到設(shè)備，順利投入現(xiàn)場(chǎng)使用。在之后的用戶反饋過(guò)程中，客戶方也對(duì)特高壓電力的發(fā)貨速度以及售后服務(wù)表示了高度認(rèn)可！

目前，從市場(chǎng)大的方向來(lái)看，國(guó)家在電力方面2022年電網(wǎng)投資5000億元以上，達(dá)到歷史最高水平，預(yù)計(jì)帶動(dòng)社會(huì)投資超過(guò)1萬(wàn)億元。河南作為中原大省，加上今年全國(guó)各地的干旱，今年下半年河南省電網(wǎng)投入200億以上，我們作為高壓設(shè)備檢測(cè)公司，在河南區(qū)域的市場(chǎng)有著較好前景。

從最近河南區(qū)域的電力公司詢價(jià)情況可以看出，雖然疫情反反復(fù)復(fù)，但是電力工程運(yùn)維是沒(méi)有受到疫情影響而中止的。對(duì)于特高壓電力來(lái)說(shuō)，首先，了解清楚客戶實(shí)際需求是第一要素，其次必須通過(guò)溝通來(lái)解決客戶問(wèn)題的痛點(diǎn)，建立起雙方的信任，最后在售后服務(wù)中做到事無(wú)巨細(xì)，有問(wèn)必答。疫情當(dāng)下，在客戶沒(méi)辦法實(shí)地考察廠家的情況下，如何讓新客戶對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任，是我們需要重點(diǎn)考慮的。

只有站在新老客戶的角度，才能幫客戶挑選出最適合的產(chǎn)品。客戶滿意才能合作長(zhǎng)久！