近期，市場部胡經理接到來自湖北客戶的產品購買需求，經過一番溝通后得知，客戶現場有某一特定電纜需要從一束電纜中識別出來，項目緊急，需要采買電纜識別儀這一電測設備。

武漢特高壓市場部胡經理立馬推薦了武漢特高壓出品的HTDS-V 帶電電纜識別儀，這款設備既能識別停電電纜，也能識別帶電電纜，完全滿足了客戶方電力施工現場對電纜識別的多重需求。

隨后，客戶方表示為節約時間成本，需要武漢特高壓技術人員攜帶設備趕赴項目現場，協助完成試驗。當時武漢疫情十分嚴峻，由于各地疫情防控政策的不同，導致武漢特高壓技術人員無法及時趕至客戶現場。見此情形，胡經理立馬與公司售后部協調，闡明前因后果。最終，公司決定急客戶之所急，幫客戶之所需，讓武漢特高壓技術人員以自駕的方式趕到試驗現場。

武漢特高壓技術人員在現場環境十分混亂的情況下，憑借著自身多年的售后經驗，以及嫻熟的操作技巧，很快就精準確定出了電纜的位置，幫助現場人員順利完成了此次試驗。客戶方在之后的交談中表示對此次的合作非常滿意，當即表示后期所有電測設備都會優先考慮武漢特高壓！

急客戶之所急，也就是說在工作中要站在對方的角度去思考問題，盡可能早的想到一些問題并做好安排；要把客戶的事情當作自己的事情一樣對待，積極地去解決。在客戶服務工作中，只有把握好客戶痛點，才能將服務工作做好，做精致。

雖然現在到處都有疫情，但是疫情無情，人有情，不管客戶有什么困難，我們都會第一時間幫客戶解決。武漢特高壓電力科技有限公司以“誠信，求實”的企業精神，秉承質量第一，客戶至上的服務宗旨，深受消費者和用戶的厚愛！