售后人員上門指導(dǎo)!山東變壓器廠家采購武漢特高壓串聯(lián)諧振裝置一套
近日,山東一變壓器廠家訂購武漢武漢特高壓HTXZ-120kVA/120kV變頻串聯(lián)諧振試驗(yàn)裝置一套。由于客戶需要提供現(xiàn)場指導(dǎo),武漢特高壓售后部隨即派遣技術(shù)人員趕赴客戶現(xiàn)場進(jìn)行售后培訓(xùn)。
次日,武漢特高壓技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場與客戶溝通后,了解到客戶購買這套試驗(yàn)設(shè)備主要是用于變壓器出廠試驗(yàn)的交流耐壓試驗(yàn)。了解大致信息后,技術(shù)人員與客戶前往試驗(yàn)區(qū),對設(shè)備進(jìn)行組裝與調(diào)試。
確認(rèn)設(shè)備無問題后,準(zhǔn)備開始耐壓試驗(yàn)。試驗(yàn)對象是一臺(tái)35kV的油浸式變壓器,技術(shù)人員將變壓器低壓側(cè)三相短接接地,高壓側(cè)三相短接接諧振設(shè)備的高壓輸出。
接線完成后,再設(shè)置試驗(yàn)參數(shù),試驗(yàn)電壓85kV,耐壓時(shí)間1min。武漢特高壓技術(shù)人員為客戶演示的是設(shè)備手動(dòng)試驗(yàn)功能,試驗(yàn)結(jié)果合格。試驗(yàn)完成后,技術(shù)人員還對設(shè)備的連接、功能、和操作等方面的內(nèi)容進(jìn)行了講解。
客戶基本了解設(shè)備后,安排試驗(yàn)人員自己重新接線并試驗(yàn)。在武漢特高壓技術(shù)人員指導(dǎo)下,接線完成無誤后,再進(jìn)行試驗(yàn)參數(shù)的設(shè)置,試驗(yàn)電壓30kV,耐壓時(shí)間1min。試驗(yàn)對象是同一臺(tái)變壓器,客戶方試驗(yàn)人員采用自動(dòng)試驗(yàn),試驗(yàn)一下設(shè)備功能。試驗(yàn)完成后,客戶方表示設(shè)備操作很簡便,自動(dòng)找頻、升壓、降壓。
同時(shí),客戶表示對武漢特高壓的設(shè)備很滿意,并提到關(guān)于變壓器其他出廠試驗(yàn)的測試設(shè)備已經(jīng)使用很久了需要更換,期待與武漢特高壓的下一次合作!



