直擊售后現(xiàn)場!武漢特高壓售后團(tuán)隊(duì)為浙江客戶提供技術(shù)支持
近日,武漢特高壓售后團(tuán)隊(duì)受邀為浙江客戶提供技術(shù)支持。售后人員到達(dá)浙江省寧波市,在與客戶公司負(fù)責(zé)人應(yīng)總確認(rèn)后,準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場,這次培訓(xùn)的設(shè)備是DDL系列全自動(dòng)溫升試驗(yàn)裝置。
DDL系列全自動(dòng)溫升試驗(yàn)裝置,簡稱升流器,適用各行各業(yè)在電氣調(diào)試中需要大電流場所的必需設(shè)備。試驗(yàn)系統(tǒng)的控制操作基于 PLC 可編程邏輯控制器及計(jì)算機(jī)軟件交互界面完成,通過對軟件的優(yōu)化設(shè)計(jì),試驗(yàn)項(xiàng)目能夠自動(dòng)完成,并引入數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)各個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目的試驗(yàn)結(jié)果自動(dòng)保存以及試驗(yàn)報(bào)告自動(dòng)生成,免除了試驗(yàn)人員的記錄、輸入等繁瑣操作,提高了試驗(yàn)效率。
這個(gè)DDL系列全自動(dòng)溫升試驗(yàn)裝置,最大輸出電流為200A-4000A三相輸出,增加了溫度巡檢儀,可同時(shí)測量 32 個(gè)輸入通道,現(xiàn)場能滿足多種需求。
在現(xiàn)場劉工的建議下,武漢特高壓售后人員對10kV的斷路器進(jìn)行了溫升試驗(yàn),斷路器的額定電流為630A,試驗(yàn)電流是額定電流的1.1倍。根據(jù)相關(guān)溫升標(biāo)準(zhǔn)整個(gè)實(shí)驗(yàn)需要耗時(shí)3-4小時(shí),上午主要對設(shè)備進(jìn)行了調(diào)試及講解,講解中現(xiàn)場劉工要求儀器顯示的室溫,溫度采集口更換到溫度傳感器最后幾個(gè)接口上,并且將儀器自帶的試驗(yàn)報(bào)告模板改成自己需要的模板形式。
了解到客戶需求后,武漢特高壓售后人員先給劉工演示了對10kV斷路器的整個(gè)試驗(yàn)過程。得到了劉工及現(xiàn)場同時(shí)的認(rèn)可,最后由公司研發(fā)同事,遠(yuǎn)程更改測溫口及模板編輯。由于系統(tǒng)自帶網(wǎng)卡,更改時(shí)直需要系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),開啟遠(yuǎn)程軟件即可,整個(gè)更新切換過程約10分鐘完成。
至此,此次售后培訓(xùn)之旅順利結(jié)束,售后人員的服務(wù)也得到了應(yīng)工、劉工以及其他同事的高度贊揚(yáng)。客戶方表示期待等無局放屏蔽室完工后,邀請武漢特高壓的售后人員再來培訓(xùn)講解無局放試驗(yàn)裝置。